Administración de Recursos Equipo de Tripulación

Aircraft

El entrenamiento de (CRM) Administración de Recursos Equipo de Tripulación (o cabina) se origino en un seminario de la NASA 1979 el cual se enfoco en mejorar la seguridad aérea. La investigación de la NASA presento en esta reunión que una de las principales causas de la mayoría de los accidentes de aviación fue por error humano, y que el problema principal fue el fracaso de comunicación interpersonal, liderazgo y determinación de decisión en la cabina.

Southwest Airlines LogoEl entrenamiento de CRM esta rodeado de una larga variedad de conocimientos, habilidades y actitudes que incluyen comunicaciones, conocimiento situacional, resolución de problemas, determinación de decisión y trabajo en equipo, junto con lo que cada una de estas sub-disciplina implica en su área.

¿Porque estamos usando este sistema basado en aviación para producir resultados electorales? En el Registro Electoral el CRM puede ser definido como un sistema de administración el cual hace uso al máximo de los recursos disponibles equipo, procedimientos y gente para promover calidad, exactitud y para mejorar la eficiencia de las operaciones electorales.

El CRM en el Registro Electoral tiene interés no tanto en el conocimiento técnico y habilidades requeridas para producir una elección sino más bien con cognitivo y habilidades interpersonales es que se necesitan para administrar las operaciones dentro de un sistema de elecciones organizado. En este contexto, las habilidades cognitivas se definen como procesos mentales usados para ganar y mantener un conocimiento situacional, para solucionar problemas y para tomar decisiones. Habilidades interpersonales se reconocen mediante comunicaciones y una variedad de actividades de comportamiento asociados con trabajo en equipo. 

NTSB LogoEn la aviación, como en las operaciones electorales, estas habilidades se entrelazan entre si mismas y también se entrelazan con las habilidades técnicas requeridas.

El entrenamiento CRM, requerido por la Administración Federal de Aviación para todas las tripulaciones, ha sido mejorado y desarrollado por aerolíneas y aviación militar mundialmente. El entrenamiento CRM se ha expandido y hoy día se usa en hospitales refinerías petroleras y transportación marítima. Somos la primera agencia a nivel condado que implementa el CRM y la primera oficina electoral de los Estados Unidos que usa esta técnica única de administración.